Un bond en avant pour le club IA Tourisme : la coopération avec l'association Heilbäderverband Baden-Württemberg e.V. permet au réseau et aux connaissances sur l'IA dans le tourisme de se développer.
Avec le « KI-Club Tourismus », une nouvelle plateforme destinée aux OGD (organismes de gestion des destinations), aux offices de tourisme, aux entreprises et aux professionnels du tourisme intéressés a été lancée en février 2025. Après un démarrage avec 12 membres pionniers, dont la DZT, la DTV et visitBerlin, le réseau n'a cessé de croître. Grâce aux initiatives en matière d'IA de l'association Heilbäderverband Baden-Württemberg e.V. et, parallèlement, de l'association touristique Tourismusverband Mecklenburg-Vorpommern, le nombre de membres a désormais doublé.
Au sein du réseau KI-Club Tourismus, les partenaires travaillent ensemble depuis le début à l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) dans le quotidien du tourisme, depuis les premières étapes de la saisie jusqu'aux solutions d'automatisation concrètes et à la mise en place de leurs propres agents IA. Le programme du réseau repose sur un mélange d'ateliers sur place, de webinaires, de mises à jour pratiques numériques, de vidéos pédagogiques et d'une consultation mensuelle. Des réunions régulières en direct, des projets communs et une plateforme d'échange modérée garantissent la formation d'une communauté d'apprentissage et d'innovation dynamique.
« Avec le KI-Club Tourismus, nous avons créé un réseau unique qui allie de manière idéale théorie et pratique », explique Matthias Burzinski, initiateur du projet chez destinetCHANGE. « Notre objectif est de préparer les entreprises et les organisations à l'évolution rapide de l'IA. Parallèlement, nous établissons avec nos membres des lignes directrices en matière d'éthique et de protection des données afin que l'IA soit utilisée de manière responsable et apporte une réelle valeur ajoutée aux clients, aux habitants et aux employés. Les initiatives spéciales menées avec l'association touristique du Mecklembourg-Poméranie occidentale et l'association des stations thermales du Bade-Wurtemberg nous indiquent que nous sommes sur la bonne voie. »
En coopération avec destinetCHANGE, l'association des stations thermales du Bade-Wurtemberg a facilité l'accès au club IA à ses membres dans le Land afin d'envoyer un signal pour l'avenir. 7 nouveaux membres ont ainsi rejoint le club. « En tant qu'organisme régional de promotion du tourisme de santé, notre mission est d'identifier les évolutions à un stade précoce et de préparer le secteur de la santé, des loisirs et du bien-être pour l'avenir », explique Fritz Link, président de l'association des stations thermales du Bade-Wurtemberg. « En adhérant au club IA, nous envoyons un signal clair : les stations thermales et les centres de cure participants du Bade-Wurtemberg jouent un rôle de pionniers et façonnent activement l'avenir du tourisme », poursuit M. Link.
Au début, le KI-Club Tourismus réunissait des organisations touristiques, des destinations et des associations qui avaient toutes un point commun : la prise de conscience que l'intelligence artificielle allait profondément transformer le tourisme.
Les nouveaux membres ouvrent désormais de nouvelles perspectives. D'une part, cela offre de nouvelles possibilités pour former des sous-groupes régionaux au sein du club. D'autre part, cela permet de créer des clusters thématiques, tels que les stations thermales et les centres de cure. Cela permet également de concevoir et de développer des solutions d'IA spécifiques, des assistants IA et des agents.
Avec 32 membres et une tendance à la hausse, le KI-Club est désormais le plus grand réseau professionnel dédié à l'IA dans le secteur du tourisme dans l'espace germanophone.
« Mais la plus grande valeur ajoutée du club AI Tourisme est autre », explique Matthias Burzinski. « Ce sont les échanges entre les membres qui rendent ce club si particulier, c'est-à-dire l'intelligence humaine qui vient compléter notre thème principal. C'est pourquoi nous avons décidé d'élargir le programme en organisant une réunion physique à la fin de chaque année. »
Dans le cadre d'un camp IA, une rencontre en soirée et d'une journée entière, les thèmes « les plus brûlants » et les thèmes souhaités par les membres doivent être discutés et classés en direct, en face à face. Bien sûr, avec l'IA comme sparring-partner sur place.
Contrairement aux offres de formation continue ponctuelles, le KI-Club Tourismus mise sur un programme de développement continu. Tous les participants suivent un processus par étapes qui combine mise en réseau, accompagnement concret dans la mise en œuvre et scénarios tournés vers l'avenir. L'offre est complétée par un réseau social dédié sur la plateforme communautaire destinetLEARN. Celui-ci comprend également une base de données qui met à disposition 24 heures sur 24 des présentations, des guides, des vidéos explicatives et des enregistrements. TOUS les collaborateurs des organisations participantes peuvent y accéder et se mettre en réseau.
Un élément central du programme est donc un concept de formation des formateurs qui mise sur la création de nouvelles structures au sein des organisations participantes. En fin de compte, il s'agit non seulement de former les participants, mais aussi de leur donner les moyens d'intégrer l'IA dans leurs propres organisations. La symbiose parfaite entre l'intelligence humaine et l'intelligence artificielle dans le tourisme.
Il est possible d'adhérer au KI-Club Tourismus à tout moment. Toutes les informations et les documents d'inscription sont disponibles à l'adresse suivante : https://change.destinet.de/ki-club-tourismus
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